Про Покупки

Небольшой гайд по всевозможным “подводным камням” покупок в зарубежных интернет-магазинах…

Пункт 1: Карточка

Понятное дело, нужна карточка, поэтому нужно сходить в банк и оформить себе какую-то, тем более, сегодня это практически ничего не стоит: многие банки предоставляют их бесплатно с помесячной абонплатой в районе 10 грн. Для оформления потребуется паспорт и идентификационный код.

Карточки есть нескольких типов. Грубо говоря, бюджетный (Visa Electron), среднего уровня (Visa Classic) и VIP-класса (Visa Gold). Оптимальный вариант, как правило, средний. С Электроном могут быть проблемы с оплатой за бугром, поэтому его оформлять нежелательно, а VIP…, короче, оно вам не надо.

Валютой оформления могут быть: доллары, гривны и евро (как правило). Если планируется использовать только для зарубежной оплаты, можно оформлять валютную карточку, если же она будет использоваться также и для оплаты в рамках Украины – предпочтительней гривневая. С валютной могут быть нюансы: карточку могут отклонить, либо при процессе оплаты пройдет конвертация валюта-гривны либо еще что-то…

На счет выбора банка, обычно, ближайший к дому – наиболее удобный :) . Самый интересный по набору функций – ПриватБанк, в плюсах у него большое количество отделений и управление счетом из админки на сайте банка. У Аваля при этом есть круглосуточные терминалы пополнения счета при отделениях.

Плюс карточки, в отличии от всевозможных электронных денег вроде Вебмани, их принимают по всему миру, не только в СНГ, и к тому же деньги на карточке – реальная (относительно) валюта, за которую в ближайшем магазине можно всегда купить пива и чипсов, а при необходимости снять деньги в банкомате.

Пункт 2: Регистрация Paypal

Рано или поздно он потребуется, поэтому лучше оформить заранее, тем более это удобно. При регистрации есть один нюанс. После ввода данных карточки, которую вы хотите привязать к аккаунту, сервис сделает запрос на снятие доллара со счета, чтобы ее проверить, а вам надо будет подтвердить эту транзакцию. Если у вас включен мобильный банкинг (сервис когда на телефон приходят СМС со всеми денежными передвижениями по карте), вы смотрите в имени транзакции номер, который и надо вбить в поле подтверждения в своем профиле PayPal. До тех пор пока вы это не сделаете, PayPal вашу карту не примет. Если, вдруг, мобильный банкинг не подключен, узнать номер можно либо в админке по управлению счетом, либо позвонив в службу поддержки клиентов банка. Эта процедура единоразовая и, после того как карточка будет привязана к аккаунту, больше никаких кодов не потребуется. При оплате через Paypal продавец зачастую из него берет и адрес доставки, так что убедитесь что в PayPal вы вбили корректный адрес.

Пункт 3: Покупка

Сам процесс покупки рассматривать не будем. Там все по инструкции магазина, либо же в сети есть полно пошаговых инструкций как для ebay, так и для магазинов вроде amazon или handtec. Ключевой момент в данном случае – подтвердить, что вы не хотите наебать магазин и карточка ваша. На ebay обычно оплачивается при помощи PayPal, поэтому никаких подтверждений не требуют. С Amazon дела не имел, но, кажется, там аналогичная ситуация, а вот с магазинами вроде handtec – отдельная история.

handtec.co.uk. Интернет-магазин со всевозможными гаджетами, телефонами и смартфонами. Почему покупать смартфоны лучше тут, а не на том же ebay? Во-первых, на ebay в сумму товара включен налог, который платят все жители Евросоюза, при покупке на handtec этот налог не учитывается. Во-вторых, немаловажный нюанс: при отправке посылок они не указывают на упаковке стоимость товара и что вообще находится внутри. Следовательно, меньше риск попасть на таможню для оплаты таможенного сбора (Или на почтовых воришек). Также при первой покупке, особенно первой, и еще особенней, если адрес доставки отличается от адреса, на который зарегистрирована карточка оплаты – вас, скорее всего, попросят подтвердить, что вы являетесь владельцем карточки. Самый простой и быстрый способ – выслать сканы загранпаспорта. Если нет загранпаспорта можно поискать другие документы с именем и адресом (желательно латиницей), на крайний случай, сканы обычного паспорта. Как мне кажется, проще всего найти человека с карточкой и загранпаспортом, дать ему денег и чтобы он сделал заказ – это наверняка.

clove.co.uk – аналогичный хэндтеку магазин. Никаких особенных отличий, кроме немного выше цен, нет.

ebay.com (co.uk) – известная барахолка, ага. Сразу скажу: покупать из Америки или Англии компьютерные детали и подобный лут смысла нет. Как правило, такие вещи по миру стоят одинаково, поэтому тут можно выиграть лишь либо покупая б/у, либо покупая какую-то уникальную вещь, которую достать в Украине не представляется возможным (например, память Mushkin).  Еще один нюанс – лоты с торгами. Если вы видите iPod, скажем, за 30 долларов и думаете “вот за 10 минут до окончания торгов подниму на доллар и будет у меня iPod за 31 доллар…” – НИХУЯШЕНЬКИ. Система работает следующим образом. Продавец ставит начальную сумму в 10 долларов, например, затем приходит “Клиент А” и предлагает за лот 15 долларов, НО, на странице товара стоимость поднимается лишь на доллар и отображается максимальная ставка в 11 долларов. Приходит “Клиент Б (Вы)” поднимите до 12, но лот автоматически перебьет вашу ставку и поставит +1 доллар к ней – и лот станет стоить 14 долларов вместо ожидаемых 13. Такая система будет работать до тех пор, пока вы не перебьете оригинальную ставку (то есть не предложите 16 долларов минимум). Надо ли говорить, что айпод за 30 долларов может в реальности влететь во все 300? Такая вот система. Из прочих нюансов: заниженная стоимость товаров и завышенная при этом стоимость доставки (iPhone за 15 долларов и 400 еще обойдется доставка). Или, скажем, вы видите стоимость iPhone в 500 долларов, но не обращаете внимания на описание, покупаете, а впоследствии оказывается, что вы купили список торговых точек, где продается iPhone. True Story. В остальном удобная площадка. где всегда можно купить новые накладки на наушники, корпус к телефону, замену разбитому экрану и прочую мелочь.

dealextreme.com – китайский магазин с всевозможным барахлом.  Если нужен набор отверток, брелочки и прочая хрень – тут можно заказать. Отличительная особенность – неимоверное количество барахла по хорошей стоимости и при этом бесплатная доставка. Серьезно. Даже брелок за доллар вам упакуют и отправят совершенно бесплатно. Заказы на сумму более 15 долларов отправляют с треккингом. Правда, при этом стоит приготовиться к тому, что от 3-х дней и до месяца может пройти прежде, чем вам отправят товар (в последнее время магазин, видимо, просто не справляется с объемом заказов) и идти посылка будет еще около месяца. На сайте есть рейтинги и отзывы под каждым товаром, так что выбрать лучшее, как правило, несложно. Ну и конечно, покупать высокотехнологичные гаджеты там не стоит, а вот всякие подставки под PS3, припой, брелки, приколы и прочее – вполне. И да, набрав товаров вовсе не факт, что их отправят вместе. Зачастую, посылки отправляют по мере поступления от производителя, так что если какой-то товар долго ждать, его могут отдельно отправить попозже.

cnn.cn – магазин всяких деталей к телефонам и смартфонам. В наличии как оригинальные детали, так и ОЕМ-версии (читай подделка). Если чего-то нет на ebay, возможно, найдется тут.

threadless.com – футболки, майки и прочая крутота. Принты авторские, качество приемлемое. В зависимости от модели футболки качество материала разнится, но в большинстве своем соответствует стоимости. А вот качество принтов очень хорошее – изображение часто печатают по всей площади футболки, вместо типично-жлобского принта формата А4 по центру.

gelaskins.com – виниловые наклейки на iPod, iPhone, PS3, пады, DS, ноутбуки, смартфоны и еще кучу всего. Очень хорошее качество наклеек и много всевозможных авторских рисунков, впрочем, свой заказать тоже можно. Хорошо защищают от царапин и при этом при необходимости очень легко снимаются.

game.co.uk или shopto.net – пока с ними дел не приходилось иметь, но по отзывам – никаких проблем с покупкой и доставкой игр нет.

И да. Адрес доставки ВСЕГДА заполняем транслитом… или по правилам английского языка. Но проще и понятнее – транслитом.

Пункт 4: Оплата

При оплате покупки за бугром есть 2 ключевых момента независимо от того платите вы напрямую или через PayPal:

а) Потолок суммы. При оформлении карточки, как правило, существует максимальный лимит единоразовой оплаты, например, 250 долларов. То есть оплатить что-либо за 300 долларов просто так с нее не получится. Лимит устанавливается при оформлении карточки или по заявлению в отделении банка – на постоянной основе, либо же его можно временно отключать позвонив в службу поддержки клиентов и назвав срок, на который требуется поднять\отключить максимальный “потолок” суммы. Я пользуюсь этим способом: как правило, звонок в службу поддержки занимает не более 5 минут.

б) CVV-код. На обратной стороне карты есть трехзначный цифровой код, который обычно используется для подтверждения транзакции. Проверка кода обязательна в рамках Украины, но для оплаты в зарубежных магазинах иногда (а лучше всегда) ее следует отключать. Решается это все тем же звонком в службу поддержки перед оплатой с просьбой отключить проверку на определенный срок. Занимает все это, опять же, не более 5 минут, как правило. Аналогично прошлому пункту – можно отключить проверку кода на постоянной основе по заявлению в банке, но тогда оплатить карточкой что-либо на территории Украины не получится.

Пункт 5: Доставка

Почта. За 2 года, которые я покупаю, впервые похерили посылку месяц назад. Посылка была с ebay, так что спустя 40 дней после отправки продавец просто сделал возврат денег, которые за неделю вернулись ко мне на карточку. Быстрее всего приходят посылки из Англии – обычно в течении недели. С Америки – зависит от типа доставки: USPS FIRST-CLASS MAIL INTERNATIONAL, например, наиболее медленный тип доставки – это небольшие пакеты, которые могут идти от 20 до 30 дней и к ним не дают треккинг. Кроме First Class есть еще несколько категорий доставки, про них можно глянуть тут. Подобная градация есть во всех почтовых сервисах, таких как Royal Mail (Англия), USPS (Америка) или China Post (Китай). С Китая посылки тоже, как правило, идут от 20 до 30 дней, поэтому не стоит лишний раз волноваться. Из других нюансов: кроме того, что посылка может пропасть в принципе, есть шанс, что добрые люди заберут ее содержимое, а вместо него положат внутрь камней и вы получите все это счастье вместо свежезаказанного телефона. Поэтому проверяйте деньги не отходя от кассы если есть подозрения, что посылку вскрывали, либо повреждена внешняя упаковка – не подписывайте документов о получении до тех пор пока не убедитесь в том, что все содержимое на месте. Если посылка не дошла – это проблема продавца в первую очередь – запрос на поиск посылки может подать только отправитель, так что пишите и, если почта подтвердит утерю, продавец вам вернет деньги. Если не хамить и нормально общаться – вернуть деньги либо выслать новый товар могут и без запроса на почту.

DHL, UPS, FedEx. Кроме того, что стоимость доставки у них выше, могут отказаться доставлять товар прямо в руки, плюс с таможней там 100% попадание. Если посылка не задекларирована, скорее всего, она зависнет на таможне и вам либо придется платить пошлину (если стоимость выше 200 евро), либо возить документы, чтобы доказать, что посылка меньше этой суммы (у нас так наклейки за 40 баксов “стали” и пришлось поиметь отношений). Если же вы живете не в Киеве или вам некогда возиться с документами – вам с радостью предложат услуги брокера, которые могут обойтись дороже стоимости самой посылки. В общем, те еще хитрожопые ребята. Не рекомендую с ними иметь дело.

Пункт 6: Таможня

Тут все просто. Посылка стоимостью менее 200 евро (включая доставку) – никаких проблем. Посылка стоимостью больше 200 евро : 80% – что доберется без таможни, 20% – что попросят сверху заплатить еще порядка 40% от стоимости. Для России, на сколько я помню, Почта России лимит в 1000 евро. Вот здесь при покупке достаточно дорогих смартфонов и выигрывает handtec.co.uk, по упаковкам которого определить что внутри практически невозможно, поэтому шанс попасть на таможню стремится к нулю. Если же попали на таможню и платить не охота – отказываетесь от посылки, после возврата – продавец вам должен вернуть деньги… и можно попробовать снова…

Прочее

Не надо хамить и наезжать на продавцов. Зарубежные покупки – дело неспешное. Всегда смотрите на рейтинг продавца на ebay и внимательно читайте описание товара. После получения посылки – не забудьте оставить отзыв о продавце и поставить рейтинг (продавец, в свою очередь, обязан оставить отзыв про вас). Большинство продавцов не доставляют за пределы своей страны, те, что доставляют – иногда ставят минимальный рейтинг покупателя – если вы не делали покупок и вам не оставляли отзыв – такой продавец товар вам не продаст. Спокойно ждите 30 дней с момента отправки. Если посылка не приехала, начинайте решать вопрос пропажи с продавцом, при необходимости, не позднее 45 дней, следует открыть диспут – в случае покупки на ebay. На счет треккинга (отслеживания) посылки: продавец предоставляет номер, первую половину пути вы отслеживаете передвижения посылки на сайте почты отправителя, после – на сайте своей почты: Укрпочта, Почта России.

UPD: Я тут не писал про всякие подробности покупок на ebay, также не писал как обойти ограничение, когда магазин принимает только американские карточки и, в конце-концов, тут нет ни слова про курьерские службы, которые могут доставлять товары, которые доступны только в рамках США – ввиду сомнительной пользы последних.

  • anTOXA_Foxes

    Спасибо за сайты-магазины, будем пользоваться…
    Также было интересно некоторые моменты с таможней.
    Большое спасибо еще раз